CRONICAS DE UN DESESPERADO

  Es común ver en los trabajos ver que busquen la forma de que los empleados nos encarrilemos en la misma sintonía para que todos estén en pro de trabajar dentro de una tan perseguida “paz laboral”, que lastimosamente no se buscan construirla, si no imponerla. El ambiente de un trabajo se construye todos los días, con todos nosotros y no se impone solo porque una sola persona lo quiera, todos lo queremos y a ¿quién no le va a gustar trabajar tranquilo? pero es difícil manejar los problemas personales y llevarlos a nuestros trabajos, no nos enseñaron a lidiar con eso ¿cómo creen que sepamos como lidiar con los del trabajo? claro que van haber choques y para eso existen profesionales que estudian eso, personas que se capacitan para ver el comportamiento de las personas, como reaccionamos y como podemos lidiar con la presión de todos los días, evitando los juicios. ¿Porque no mejor nos evitamos los sarcasmos y seguimos adelante? Siempre nos llamaran la atención por los...

Rhapsody in blue  |   Fantasía  2000 Todas las mañanas y las tardes me toca tomar el autobús público para ir y venir al trabajo, todas las mañanas y tardes me toca una ruleta porque el servicio no es precisamente el más constante y siempre depende del criterio o el humor qué pueda tener el chófer a la hora de hacer su trabajo. Cada autobús tiene una capacidad máxima entre personas sentadas y paradas y la ventaja qué tienen con otros servicios públicos de transporte es que son más económicos y están en mejores condiciones (por lo menos no llegas con olor a gasolina) Ahora aquí viene la parte del criterio del chófer y de la capacidad del autobús, cada chófer mete gente según su corazón lo indique haciendo que se sobre cargue el bus o no, y así es donde viene la "grosería". La grosería del servicio se da cuando cada uno de los participantes tiene una necesidad y educación propia y choca con la de la persona que presta ese servicio, en este caso...

Destaca ¿Cuantas veces te han pedido un proyecto, con basamentos, datos, presupuestos y demás para tomar una decisión y te la han rechazado? a mi me pasa todo el tiempo, todos los días , con el mismo tema. Es frustrante tener que buscar la misma información pero esta vez de diferentes fuentes para tener la misma respuesta, nada.  Hoy me paso, volvemos hablar de un problema documentado de hace años, con propuestas ya definidas y desechadas porque lo vieron innecesario (o una necedad de tu parte para gastar porque si) viene alguien de afuera, habla de las mismas propuestas, con palabras mas bonitas y rimbombantes, todos lo ven quedan deslumbrados y fascinados de la presentación y tu? como un idiota. Aprendí que no importa lo mucho que investigues, lo mucho que sepas del tema o la necesidad que puedas tener y la solución para esa necesidad, eso es basura si no lo sabes decir, si no sabes como exponerlo, no sirve de nada. Así...

Si no se ponen las pilas nunca se van a dar cuenta de la persona en que se pueden convertir y puede que no les guste.  Siempre me ha tocado hacer cosas que no he querido hacer...eso pensaba yo, pero en realidad si he querido hacerlas, pero me daba flojera hacerlas, siempre quería que alguien mas tomaba las riendas el asunto y se encargara de resolver, de idear y de decirme lo que tenia que hacer, facilitándome las cosas para resolver y pensar que hacer, pero me daba cuenta que la persona que podía tomar las riendas podría ser un total imbécil que en vez de mejorar las cosas las iba a empeorar y yo para estar en medio de otro caos, prefería tomar las riendas y encargarme. Lo malo de tomar las riendas es que aparece esa pregunta que toca hacerse cada vez que se da cuenta que los problemas son infinitos y de varias formar ¿Porque tengo que ser yo el que tiene que hacerlo? cuando te haces esa pregunta estas molesto, cansado hostinado...

Prefiero ser amado o temido? Ambos. Quiero que la gente me tema tanto como me ame. The Office   Ya soy un adulto y como adulto escribo cosas de grandes. Trabajo como gerente desde hace un tiempo para acá y me ha tocado aprender a la mala, sin cursos, ni talleres, solo la universidad de la vida que dicen por ahí. Pero he tenido la ventaja de tener Internet a la mano siempre, de leer y tener el interés de investigar y auto formarme mientras llevo golpes en el trabajo dando tumbos como gerente y responsable de un equipo de trabajo.  Pero aun a este nivel veo que igual tenemos los mismos problemas que teníamos cuando estábamos como trabajadores rasos, le tenemos pavor a los jefes, ya sea porque el jefe lo infunde adrede o por un simple mito de que al jefe hay que tenerle miedo porque es el jefe. Siempre he tenido la facilidad de poder comunicarme con mis antiguos jefe...

Mercadeo La siguiente historia esta basada en hechos reales.  Vives en el planeta tierra, dentro de una galaxia con 8 o 9 planetas con un sol que en algún momento va a estallar, esta galaxia esta dentro de un universo de galaxias, la cual aun no se ha encontramos vida similar a la nuestra.  En este planeta hay mas de 7000 millones de seres humanos y contando, todos haciendo y deshaciendo, entre los que están haciendo, están en negocios que se crean todos los días, producen y vendes, entonces ¿que te hace pensar que eres tan especial para que no te mercadees con la gente y esperar que los clientes te lleguen del cielo? no seas tontito. Los dueños de negocios son por naturaleza tercos a la idea de invertir en publicidad, lo ven como dinero regalado a personas y compañías que solo están sentados en la computadora jugando Candy Crush, sin d...

"Administración de cargas" mis nalgas, estos son apagones programados, las cosas hay que llamarlos por su nombre y las responsabilidades hay que asumirlas, que el gobierno se haga el loco con este tema y quiera desligarse de su mala gestión en la administración de nuestros recursos es otra cosa..... Por cierto eso se le llama robar nuestros recursos, las cosas como son. Hoy mis padres vienen de una reunión de una cooperativa de alimentos que tradicionalmente ha vendido comida cerca de mi casa, donde les dan la noticia que ya no venderán productos regulados (llámese harina, azúcar, café, pasta, arroz) y que tienen que ir a inscribirse a sacar un numero que sera sorteado por las cédulas de identidad, pero que igual no garantiza el puesto en la cola para poder compra la....comida?? El dinero apenas nos alcanza, pero lo que más preocupa es que no hay comida, pudiéramos esforzarnos más por conseguir el dinero su tuviéramos la certeza que el día de mañana tendríamos en los...

Se debe escuchar lo que dice el cliente: recibir una queja de un cliente siempre es desagradable, pero se debe tener la mejor de las disposiciones para poder entender que es lo que quiere el cliente. Validar lo que el cliente exige o reclama: Con preguntas breves. Si el cliente reclama que la habitación está sucio y se maneja la información de que se realizó la limpieza debida, muchas veces se debe validar que es para el cliente una habitación sucia, esto puede ser una barrera de interpretación o de percepción, lo que es para el cliente la palabra sucia, para el recepcionista es otra cosa, tal vez es falta de aspiración de alfombra o manchas de pintura en la pared. Es bueno validar con preguntas concretas a los clientes para indagar en detalles que es para el Sr. o Sra. sucio, con la debida atención el cliente vera que tiene un genuino interés en resolver el inconveniente. Preguntar para validar puede ayudar a estudiar al cliente, si se queja del ruido pueden suceder lo...

Tener el valor de tomar una decisión que este en contra de lo que el resto de tu mundo piense que esta mal no es fácil, nunca te van a comprender y los que quieran hacerlo igual no lo harán, solo muy pocos serán las que realmente entiendan el porque de tus decisiones. Ahora bien, ya tomaste la decisión de lo que sea ¿quien decide que esta mal o no? tu? tus amigos? tu familia? tu ex jefe de trabajo? importa quien lo decida? te importa quien lo decida? pues te digo algo, no importa, si estas tranquilo con la decisión esta bien, porque fue lo que tu decidiste. Vas a estar en medio de burlas, preguntas y curiosidades, muchos te menospreciaran otros te aclamaran desde una zona de confort con el temor de tener que tomar una decisión, siempre es mas fácil que el otro la tome por ti, así puedes culpar al otro.  Te toca vivir tu decisión afrontarla, así te de miedo, pero dudo que sea miedo a lo que decidiste ese miedo es porque no sabes que pueda pasar, no importa porque igual ...

De 8am a 5 pm de lunes a viernes, 2 horas de descanso, un cafecito de vez en cuando, fines de semana libres y dejas tus problemas en la oficina, para volver a la rutina de odiar los lunes otra vez, esa es la idea del trabajo "normal" aquel donde recibes correo, hablas por telefono y cumples un horario. Pero no todo es asi, no por lo menos en mi mundo, no en la hoteleria, no en la hoteleria que conozco y vivo, no en la Venezuela con leyes laborales absurdas que no ayudan mucho al progreso real y comodo del trabajo, no con un horario que en teoria se tienen 2 dias libres (el cual me llaman constantemente) donde se supone que estoy de 8 am y 5 pm pero en realidad nunca salgo a las 5 pm (no precisamente por ser desordenado si no por que siempre hay una emergencia a las 4:50 pm) Te levantas temprano para asistir a un taller que te invita tu jefe, llegas al trabajo  y recibes una llamada donde la persona que dejarias a cargo te avisa  que no va a poder ir por una emergenci...

Haces una reunión para apretar tuercas y al lunes siguientes están como niños buenos de escuela primaria, arregladitos.. Les digo algo los jefes no se la saben todas, también comentemos errores y uno de ellos es no aceptar que eres jefe, todavía no creerte que ya estas a otro nivel y te va tocar ser el malo de la película que sí no te pones las pilas te vas ahogar de trabajo que no están haciendo tus subalternos. Nunca quise asumir el papel de líder, en mi caso fue simplemente una caso de escasez circunstancial de líder, como no veía quien mas lo podía hacer entonces tomo la decisión de hacerlo por mi cuenta y simplemente me di cuenta que la gente lo hacia igual. Siempre he considerado que ser un líder es ser un ejemplo a seguir, llegar puntual y siempre estar presentable parece algo tedioso (y lo es) pero son cosas que siempre te darán un poder moral que se gana con el tiempo, la gente, aunque no quiera y no te lo diga, reconoce que cuando hablas lo haces con base y n...

De la vida misma  Se los juro que esto me paso una vez.

Un viaje al trabajo que pudiese tomar de 15 a 20 minutos te toma 1 hora o mas, dependiendo de la cantidad de imbéciles que se quedan accidentados en la vía porque no encontraban repuestos o estaban muy caros, o el tiempo que toma nuestro transporte publico en llegar porque la capacidad de vehículos ya no da abasto para la demanda, con todo y Transbarca incluido. Lluvia, un evento tan natural en todo el mundo donde solo es la acción de caída de agua, un material incoloro y sin sabor se vuelve un veneno para ti, te vuelves loca, caótica, mas sucia de lo normal, salen mas personas a la calle con sus carros ful de humo, y lo haces de noche cuando el trafico es bello. Inundas todo y te pones cómica desbordando las alcantarillas y drenajes que no sirven haciendo que tus buhoneros tranquen la vía por protestar ya que tu alcaldía no hace nada (literalmente) y el trafico toma una belleza que ni te imaginas....¿que es de la vida de Amalia?. Cuando regresas del trabajo te toma 3 horas todo...

Si bueno a veces suelo ser mas imbécil de lo normal sólo para parecer normal — Marlon (@Marlonlml) October 19, 2013

Basta ya de esperar que los demás hagan las cosas como deben ser, no des nada por sentado debes trabajar duro por lo que quieres, las personas por defecto son mediocres y simplemente te joderan la existencia mientras tu no tomes acciones que mejoren la situación. Sí las personas no demuestran compromiso desde el principio simplemente no van hacer lo que tu necesitas que hagan porque no tienen la pasión que tu puedes tener para hacer las cosas bien. Los errores de tu equipo son tus errores no esperes que ellos hagan todo bien desde el principio porque no será así, siempre será así, moldear a una persona, entrenarla eso lleva tiempo, pero que esa persona demuestre que puede hacer más…..esa es la parte difícil, yo me pregunto que fue lo que nos pasó? ¿Que fue lo nos puso tan flojos, tan inútiles? Que simplemente es tan difícil encontrar personas proactivas, que den soluciones, que se preocupen, que vean un poco, sólo un poquito más allá de sus narices para hacer las cosas bien. A veces pi...

No sé sí vivir con ella o de ella, a veces la controlo y hay veces ella me controla, me hago el loco, respiro, me meto en yoga y al final aparece con las orejas calientes y el ceño fruncido. Me he considerado una persona paciente, que en el tiempo la he perdido poco a poco, no por despiste sino que la paciencia es como cualquier objeto que se desgasta, se raya, se ensucia con el uso o el sobreuso y paralelamente se alimenta la arrechera, que es como un niño que empieza como un bebé que se va creciendo con el desgaste de la paciencia. La decepción, la mentira, la frescura de las personas que hacen (o no hacen) las cosas que te afectan directamente, el querer que todo a tu alrededor salga como lo planeas y simplemente todo sea una gran cagada, eso hace que la paciencia se acabe y la arrechera te controle, con todo esto me di cuenta que hay un simple remedio para controlar la frustración que te puedan generar esas fallas en tus planes: la aceptación. Vives en un país donde se hace lo...

Te deseo que no te matraqueen. Si te toca sacar algún documento en alguna oficina pública que Dios te favorezca con mucha paciencia y simpatía, porque desear que te den tus papeles es como mucho. Deseo que si te deseen un feliz cumpleaños que sea en serio y no por salir del paso, y la pases con una sonrisa sincera así la pases trabajando. Que si ves una película que sea una repetida y vieja de Jurassic Park en vez de una nueva de "Crepúsculo" Espero que si vives alquilado que no te boten como si nunca pagaste el alquiler y consigas casa propia mucho mejor que el rancho en que vivías (si porque ahora que no vives en el es un rancho) Espero que si te ascienden en él trabajo sea un buen ascenso que no  tenga algo por lo cual dudas si fue realmente un seden ascenso. Espero que aprendas a usar las tarjetas de crédito y que te rindan los dólares de CADIVI. Ojalá siempre encuentres la ropa que te quede, que te guste y de paso sea económica, que los zapatos te sean d...

Puedo estar un día revisando un sistema de tuberías para los sistemas de incendios en la azotea de un edificio, al día siguiente barrer los pétalos de rosas que dejó un novio para pedir perdón a su novia. Encontrar una que otra noche algún agente de seguridad durmiendo en un salón de fiestas o cuarto de servicio en su horario de trabajo, sacar de la cava el desayuno porque el cocinero se le hizo tarde y perder más tiempo porque no sabía donde estaba la mantequilla. Preocuparme del ruido de un filtro de agua (que después descubrí que era normal), aprender el código de pintura que es para interiores y exteriores sin olvidar que grado de olor puede tener, a pesar que el color se vea igual.....puedo pasar sueño, hambre, frío y una que otra arrechera pero nunca aburrirme. PD: El novio no pudo lograr el perdón de su novia después de todo el esfuerzo.

Ahora resulta que si sirvo para algo, ahora resulta que me están parando bolas, resulta que ahora soy valioso y que vienen cosas buenas, tenia mucho tiempo que no sentía eso tal vez fui muy impaciente en querer cambios de manera inmediata, lo cierto que ese malestar que he sentido desde hace ya un tiempo no se siente tan fuerte, ahora comprendo que es ganarse el respeto de los demás con tu trabajo, con tu ejemplo y sin darte cuenta alguien te escucha y le da valor a lo que dices e influyes en la gente. Ahora resulta que quieren un ascenso para mi, que tienen planes y quiere que me involucre en ellos porque "yo se mucho" porque "soy demasiado arrecho", lo se a veces es solo una mala impresión que tienen de mi, se vienen cambios que no esperaba y que de alguna forma me da miedo el sentimiento de fallar otra vez, el tiempo a ayudado a aquietarme pero no lo suficiente, la paciencia ya no es la misma. Ah pasado mucho tiempo desde que no me sentí...

Alicia en el país de las maravillas Un horario que esta sujeto a cambios constantes y un trabajo que no quise y que busco cambiar, esta semana estoy entrando en las tardes con solo un día libre en la semana para dar respiro al fastidio, acompañado de una manada de ilusionadas pasantes deseosas de aprender del oficio de atención al publico y muy a pesar de mis opiniones y protesta personal en cuanto al tema del servicio, estoy dispuesto a enseñar algunas cosas que se sobre el tema(ellas no tienen la culpa de lo malo o bueno que pudo pasar). Despiden a un compañero de trabajo por un error que cometió, oportunidad para la empresa servida en bandeja de plata ya que desde hace tiempo han querido cortarle la cabeza, el detalle, es que ocupaba el puesto fijo en el turno de las noches, eso hace que haya uno menos en los turnos normales y vaya a pasar por una semana entra al mundo de los zombies laborales. A la mañana siguiente y todavía asimi...