El autor
Para nadie es un secreto que no me agradan los bancos por infinidades de razones, pero en este caso en particularidad voy hablarles de algo muy especifico que no solo atañe a los bancos sino a todas aquellas empresas de servicios que disponen de taquillas, que me hizo recordar porque he tenido que estar mas tiempo en los bancos de lo que siempre he deseado.
Las taquillas son aquellos espacios físicos que se crearon con el fin de colocar a una persona encargada de proporcionar algún tipo de servicio, ya sea bancario, hotelero, de tramitación burocrática, etc, etc, etc; y que este sea usado por algún usuario que la necesite.
Ahora bien en toda oficina publica o privada que dispone de taquilla siempre sucede el mismo fenómeno, al parecer los arquitectos he ingenieros que diseñan los edificios bancarios, las recepciones de hotel, las oficinas publicas se emocionan o tienen un fetiche especial por construir mas muchas taquillas, con mesas de mármol, fina cristalería, buena iluminación, una computadora de ultima generación en fin con todo los jugeticos, pero, falta el personal que ocupe el puesto necesario para que ese espacio sea útil para la sociedad.
Siempre hay 8 taquillas y 2 personas, el resto vacío y por supuesto da como resultado perdida considerable de tiempo y paciencia, enormes colas llenas de personas que madrugan antes que abran estas oficinas para poder salir por lo menos a la hora del almuerzo si tienes suerte.
He idos 3 veces al banco sin ningún resultado ya que la espera es tan ridículamente larga que me parece un mal chiste tener que esperar por algo que no toma mas de 5 minutos, viendo esos espacios vacíos y de paso limpios, porque están impecables, sin siquiera poder entrar a usar la silla para poder dormir, porque esperar es como mucho pedir en estas instituciones, nunca voy a entender esa gran disparidad por el numero de taquillas vacías y ocupadas, en vez de sincerarse y hacer mas sillas y sofás para que la gente no muera de un lumbago que se te puede pegar esperando mas de 2 horas parado para que al final te salgan que "eso lo puede hacer por internet"...cuando en realidad el peo que tienes que que no puedes accesar a internet.
Asi no se puede.
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